UI (User Interface)牽涉到東西看起來的樣子，而 UX (User Experience)則是研究關於東西為什麼要長這樣子。
視覺設計師一般來說比較容易跨足 UI 設計師，對視覺設計師來說 UI 這個工作，難的是要聽沒有氣質的 UX 設計師說的那些鬼建議。因為對 UX 設計師來說，達到目的是最重要的，損失一點氣質根本無關緊要。如果你是一個已經工作好幾年的視覺設計師，相信你遇過許多品味糟到令人驚恐卻又愛堅持己見的老闆，但這和 UX 設計師的狀況又不一樣，那些老闆的壞品味不僅醜而且無法達到想要的目的。
當然在台灣你看到更多的徵人是寫「UI/UX 設計師」，有可能是很多老闆搞不清楚這兩者之間的分野，當然更可能是覺得一份薪水可以做兩份工作可以節省人事費。不過就算是這樣，視覺設計師出身的你仍可以去挑戰，畢竟跨領域人才是很具競爭力的。
你可能會發現我比較著墨在 UX 領域的研究，那是因為我是視覺設計出身，相對於較熟悉的事物 (UI)，我對於新的領域(UX)更感興趣。
工作內容的差別
UI 設計師的工作內容包含視覺設計(圖像、影像、配色、字型等)、版面設計(layout)、互動設計。
UX 設計師的工作內容包含線框圖(wireframes)、資訊架構、使用者研究、場景構成(scenarios)、溝通、裝置、互動設計。
你可能會覺得UX設計師的工作內容聽起來難懂又乏味，但之後會提到更多 UX 設計師的這些工作內容實際上怎麼運作，你會發現 UX 設計師是一種用理性體現同理心的工作，其中大部分的工作都是在研究「人的行為和感受」。而 UI 的工作就是把東西做得漂亮、動人。
比如說上述兩者的工作都牽涉到，但兩者處理互動設計的目標不一樣。
UI 在互動設計上處理的是「感受」，牽涉到 beautiful； UX 在互動設計上處理的是「行為」，牽涉到 useful。
處理的事情不一樣
UI 處理的是「情感、情緒、印象」，其中包含視覺呈現、視覺對比(注意力)、良好的體驗等等，目標是和客戶產生情感(情緒)連結。
UX 處理的是「客觀性、研究、分析」，其中包含視覺系統、使用者行為、可用性等等，目標是讓使用者能完成目的。
以面對的對象來說，UI 處理的是客戶的需求和要求，UX 處理的是使用者的需求和使用者研究。
思考方式的不同
UI 設計師熱衷於天馬行空的擴散性思考(Divergent thinking)，而 UX 設計師傾向於解決問題，所以更擅長聚斂性思考(Convergent thinking)，關於兩種思考方式的不同可以參考此影片：Convergent vs. Divergent Thinking
＊你可能會在某個 google 搜尋到的 UI/UX 圖解中看到，該插圖作者把 UI 設計師歸類為聚斂性思考，我認為那是誤植。
然而不管是 UI 或是 UX 都需要「創意思考」，只是兩者的目的和手段不一樣。UI 的創意思考傾向藝術性，而UX的創意思考則是顯露在「解決問題」的創意。
專注點的不同
UI 專注在「東西看起來的樣子」，傾向以視覺美學優先的設計；UX 專注在「事情怎麼發揮作用」，專注在使用者優先的設計。比如說我的一個學生做了一個專門放長輩圖的網站，他用CSS設定全網站的字都 200% 大，在視覺設計師看起來非常難閱讀又不優雅，但是那可能是該網站使用者(長輩)所需要的，站在使用者角度體會，永遠是最佳選項。
UI 設計師的專長是視覺效果，UX 設計師的專長是運作邏輯。如果你今天要去跟客戶作簡報，就要拿UI設計師那美美的圖去展示，如果你今天要跟工程師溝通技術，就要拿UX設計師的線稿圖去討論。
UI 設計師關切品牌的性格，就是人要衣裝的概念，而UX設計師關心的是那個人健不健康。
Design is not just what it looks like and feels like.
Design is how it works.
– Steve Jobs
涉及的領域不同
UI 設計涉及的領域包含：視覺設計師、品牌設計師、網頁設計師、前端工程師。
UX 設計涉及的領域包含：心理學、資訊架構師、專案經理、內容策劃、功能分析。
UX 是理解「人」的技術
我承認我在工作上遇到越難的事情我越興奮，當然前提是難歸難但還是我可以勝任的領域。從一個視覺設計師、網頁設計師跨到 UX 設計領域我覺得很興奮。因為我原本就對心理學有興趣，也時時專注在這個領域上的進修。而 UX 設計就是一個跟「人」有緊密相關的領域。在這個領域可以了解很多關於人的行為模式—為什麼人會上癮、為什麼人會傾向附和、為什麼人會懶得選擇、為什麼人可以被植入虛假的記憶等等。
但了解人不是為了控制人，而是為了幫助人們使用這些資訊、裝置、媒體時，能較少障礙、減少困擾、避免犯錯、創造可能性。當你了解越多人類行為的模式，你會有種錯覺，認為這些技術是要用來操控人的行為，但它的本質只是一些小聰明，真正的理解還是來自於同理心——一種平等、開放的立場。
It’s harder to be kind than clever
–Jeff Bezos
參考影片：Jeff Bezos為2010年普林斯頓大學畢業生演講
延伸閱讀：UI、UX 傻傻分不清？11 張圖讓你秒懂！（網站：Inside）